Sering kali dalam perbualan kita bersama rakan taulan atau saudara-mara, kita mengungkapkan sebuah cerita sama ada seram atau bergosip tahap tidak boleh bawa bincang dan dikelaskan sebagai ‘pelik tapi benar.’
Ungkapan dalam perbualan seperti ini boleh merujuk kepada gosip, mengata orang dan lain-lain perkara yang boleh menghangatkan situasi. Contohnya: “Aku peliklah Joyah, laki Minah tu hari-hari balik lewat pagi entah ke manalah dia pergi atau pergi merompak atau berhibur.”
Perbualan seperti ini sering kali berlaku antara kita apabila sikap menjaga tepi kain orang sinonim dengan masyarakat kita sekarang, sedangkan dia tidak tahu yang Mamat laki Minah itu kerja jaga sekolah, ada syif dan balik awal pagi setiap hari.
Ungkapan pelik, tapi benar boleh diterjemahkan dalam sesebuah jabatan dan organisasi tidak kira kerajaan ataupun swasta. Ungkapan pelik, tapi benar merujuk kepada situasi atau kejadian yang kelihatan ganjil, luar biasa atau sukar dipercayai, namun hakikatnya ia benar-benar berlaku.
Dalam konteks organisasi dan bidang pekerjaan, ia sering merujuk kepada senario seperti: Pekerja paling produktif datang lewat setiap hari, tetapi hasil kerjanya luar biasa; syarikat kecil yang tidak terkenal berjaya menewaskan syarikat gergasi dalam satu tender besar dan idea yang pada awalnya ditolak, akhirnya menjadi inovasi utama syarikat.
Dalam organisasi pun sering berlaku dan fenomena ini boleh mencetuskan kejutan atau kekeliruan dalam sistem pengurusan tradisional. Ia mungkin bercanggah dengan prosedur atau jangkaan biasa organisasi menyebabkan keputusan sukar dibuat.
Dalam bidang pekerjaan, contohnya, pekerja tanpa latar belakang akademik tinggi, tetapi menunjukkan kreativiti dan penyelesaian masalah luar biasa, yang kadang-kadang lebih hebat daripada graduan cemerlang.
Jadi, cara mengatasinya termasuk:
l Buka fikiran dan terima perspektif baru. Organisasi perlu mengiktiraf bahawa hasil luar biasa boleh datang daripada tempat yang tidak dijangka.l Fokus pada hasil, bukan hanya proses. Sistem penilaian perlu mempertimbangkan keberkesanan, bukan hanya pematuhan kepada protokol.l Galakkan budaya bertanya dan mencuba. Soal mengapa ia berlaku daripada terus menolaknya.l Rekod dan pelajari dari situasi luar biasa. Gunakan kes ini sebagai rujukan dan latihan untuk meningkatkan keupayaan organisasi menyesuaikan diri.l Elakkan cepat menghakimi. Apa yang pelik hari ini, mungkin jadi norma esok.
Kadang-kadang, keajaiban inovasi bermula dengan sesuatu yang nampak ‘tak masuk akal.’ Jadi, organisasi yang cemerlang bukan yang hanya mengikut logik biasa, tetapi yang mampu berfikir melampaui kebiasaan.
Itu salah satu contoh ‘pelik, tapi benar’ yang sangat biasa kita dengar dan kadangkala pahit untuk diterima oleh rakan sekerja lain. Dalam dunia kerja, fenomena ini boleh berlaku atas beberapa sebab. Misalnya:
l Rangkaian politik pejabat. Individu terbabit mungkin mempunyai hubungan baik dengan pihak atasan atau tahu cara bermain politik organisasi.l Kebolehan menjual diri. Ada yang kurang dari segi hasil kerja, tapi sangat bijak menonjolkan diri dan bercakap dengan penuh keyakinan. l Timing atau tuah. Kadang-kadang masa dan situasi organisasi membuka peluang dan orang itu kebetulan berada di tempat yang strategik.l Pengurusan tak objektif. Penilaian prestasi yang tidak menyeluruh atau terlalu bergantung pada persepsi.
Cara menangani situasi ini termasuk fokus pada perkembangan diri iaitu jangan terlalu terkesan dengan ketidakadilan; perbaiki kemahiran, reputasi dan jaringan sendiri.
Kemudian, kumpul bukti kerja baik dengan menyimpan rekod sumbangan anda untuk dijadikan rujukan bila tiba masa naik gaji atau kenaikan pangkat.
Pada masa sama, berkomunikasi dengan jelas dan jika perlu, bincang secara profesional dengan penyelia mengenai haluan kerjaya dan sumbangan anda.
Boleh juga bermain catur, tetapi bukan dam yang bermakna, fahami permainan organisasi dan kadang-kadang kebijaksanaan politik perlu, asalkan tidak menjejaskan integriti. Pertimbang peluang untuk bergerak kerana jika budaya organisasi terlalu toksik dan nilai anda tidak dihargai, mungkin sudah tiba masa untuk cari ruang baru.
Kadang-kadang kita pelik melihat keadaan apabila menjadi bahan bualan dan keluhan ramai individu yang kurang kompeten, tetapi pandai bermain politik pejabat boleh melonjak naik, sedangkan yang bekerja keras kekal di tempat sama.
Ia mungkin berlaku disebabkan budaya organisasi yang tidak berasaskan prestasi. Jika sesebuah organisasi lebih menilai ‘siapa yang disenangi’ berbanding ‘siapa yang menyumbang’, maka bodek boleh jadi mata wang yang lebih laku daripada hasil kerja.
Ia mungkin berpunca daripada kepimpinan yang kurang objektif. Apabila pemimpin tidak mempunyai sistem penilaian yang adil, mereka mudah dipengaruhi oleh pujian, sokongan palsu atau hubungan peribadi.
Ada kemungkinan juga kurangnya dokumentasi prestasi sebenar. Individu yang rajin, tetapi tidak menonjol atau tidak pandai menjual hasil kerja mereka mungkin terlepas pandang. Faktor lain termasuk politik pejabat dan jaringan sosial. Dalam sesetengah tempat kerja, siapa yang kita kenal lebih penting daripada apa yang kita tahu. Ini membuka ruang kepada mereka yang pandai mengambil hati untuk naik pangkat. Jadi, individu yang kena tempias perlu meningkatkan visibiliti kerja iaitu usah hanya bekerja keras, tetapi pastikan hasil kerja diketahui dan diiktiraf.
Reputasi perlu dibina berasaskan integriti kerana walaupun lambat, reputasi yang kukuh akan bertahan lebih lama daripada pujian kosong.
Penulis Pensyarah/Pakar Motivasi/Penceramah Bebas
© New Straits Times Press (M) Bhd
