Reformasi perkhidmatan awam bukan sekadar memperkenalkan sistem baharu atau mendigitalkan urusan kerajaan. Ia turut melibatkan bagaimana penjawat awam dipimpin, bagaimana dasar dibangunkan dan bagaimana perkhidmatan kerajaan dapat disampaikan dengan lebih cekap dan diyakini rakyat.
Atas matlamat itu, Ketua Setiausaha Negara, Tan Sri Shamsul Azri Abu Bakar mengadakan lawatan kerja selama tiga hari ke United Kingdom bermula 21 September 2026 dalam usaha memperhebat Agenda Reformasi Perkhidmatan Awam (ARPA).
Antara pengisian utama ialah sesi dialog bersama sarjana dan pemikir pentadbiran awam di University of Oxford.
Foto: Tan Sri Shamsul Azri Abu Bakar
Di Worcester College, perbincangan memberi tumpuan kepada pendidikan, kepimpinan dan pembangunan modal insan.
Delegasi Malaysia turut mengadakan pertemuan dengan Oxford Centre for Islamic Studies (OCIS), dengan perbincangan merangkumi tadbir urus Islam global, penyelidikan, pembangunan sosial serta kepimpinan Islam.
Belajar daripada pengalaman dan amalan terbaik global
Lawatan itu turut melibatkan sesi meja bulat bersama Blavatnik School of Government, University of Oxford.
Antara perkara yang dikongsikan ialah nilai Malaysia MADANI, strategi pelaksanaan reformasi perkhidmatan awam serta inisiatif mengurangkan kerenah birokrasi seperti menghapuskan proses bertindih, memendekkan tempoh kelulusan serta mengurangkan lapisan kelulusan yang tidak perlu, sebagai output penting dalam ARPA.
Foto: Sesi meja bulat bersama Blavatnik School of Government, University of Oxford
Pertemuan tersebut turut memberi ruang kepada Malaysia untuk mendapatkan perspektif dan pengalaman antarabangsa dalam menangani cabaran semasa pentadbiran awam, selain memperluas jaringan kerjasama dengan institusi yang mempunyai kepakaran dalam bidang dasar dan pembangunan sektor awam.
Salah satu hasil utama lawatan ialah pemeteraian Memorandum Persefahaman melibatkan Razak School of Government (RSOG) dan Blavatnik School of Government.
Foto: Pemeteraian Memorandum Persefahaman melibatkan Razak School of Government (RSOG) dan Blavatnik School of Government
Kerjasama itu merangkumi pembangunan kepimpinan dan kapasiti sektor awam, pendidikan eksekutif, penyelidikan serta perkongsian pengetahuan berkaitan analitik kerajaan dan reformasi perkhidmatan.
Menurut Shamsul Azri, lawatan tersebut turut membawa pulang perspektif baharu, amalan terbaik dan jaringan strategik global bagi meningkatkan keupayaan serta daya saing perkhidmatan awam Malaysia.
Namun, nilai sebenar kerjasama seperti ini terletak pada apa yang berlaku selepas lawatan berakhir.
Cabaran seterusnya adalah menterjemahkan ilmu, pengalaman dan jaringan tersebut kepada pembaharuan yang dapat menjadikan perkhidmatan kerajaan lebih tangkas, cekap dan responsif kepada keperluan rakyat.
